Cần chuẩn bị gì trước khi làm website? Mẫu brief cho doanh nghiệp

Brief giúp người làm website hiểu đúng mục tiêu trước khi vẽ giao diện hoặc tính giá. Bạn không cần biết công nghệ cụ thể, nhưng cần mô tả việc khách sẽ làm trên website và việc nhân viên phải xử lý sau đó. Những mục chưa rõ có thể ghi “cần tư vấn”; đừng điền một tính năng chỉ vì thấy đối thủ có.

Tám phần của một brief đủ để bắt đầu

1. Mục tiêu: giới thiệu doanh nghiệp, nhận yêu cầu tư vấn, bán hàng hay phục vụ khách hiện tại?
2. Người dùng: họ tìm gì, dùng điện thoại hay máy tính, cần quyết định điều gì?
3. Nội dung: logo, ảnh có quyền dùng, thông tin dịch vụ, câu hỏi thường gặp, dự án và người viết.
4. Sitemap dự kiến: nhóm trang chính và trang có thể dùng chung một mẫu.
5. Chức năng: bắt buộc khi ra mắt, nên có, để giai đoạn sau.
6. Tích hợp: form chuyển đến đâu, có CRM, thanh toán, lịch hoặc hệ thống sẵn có không?
7. Quản trị và đo lường: ai cập nhật nội dung, cần đo hành động nào?
8. Ràng buộc: ngân sách dự kiến, mốc ra mắt, người duyệt và nguồn website cũ.

Ví dụ cách viết một yêu cầu rõ hơn

“Cần website giới thiệu ba nhóm dịch vụ; mỗi nhóm có một trang mô tả, dự án liên quan và form tư vấn. Sales nhận email khi có yêu cầu, ghi nguồn trang đã gửi và phản hồi trong giờ làm việc. Doanh nghiệp cung cấp logo, ảnh dự án được phép dùng và nội dung nháp; cần người thiết kế đề xuất sitemap và mẫu trang.” Đây là ví dụ giả định, nhưng đủ cụ thể để các đơn vị tính cùng phạm vi.

Ai chuẩn bị phần nào?

Đầu vào	Người nên xác nhận	Nếu còn thiếu
Thông tin dịch vụ	Người phụ trách kinh doanh	Khó viết thông điệp và cấu trúc trang
Ảnh, logo, quyền sử dụng	Người phụ trách thương hiệu	Phải chụp, mua hoặc thay thế ảnh
Quy trình nhận yêu cầu	Sales/vận hành	Form có thể gửi sai nơi hoặc thiếu trường cần thiết
Quyền truy cập website cũ	Người quản trị hiện tại	Khó kiểm kê URL, nội dung và chuyển dữ liệu

Tải mẫu brief CSV. Từ brief, có thể dự trù chi phí và kiểm tra cấu trúc website. Gửi brief cho Cyno khi cần đề xuất phạm vi.