Chính sách bảo mật

Chúng tôi luôn nỗ lực để từng bước khẳng định vị trí tại Việt Nam và mở rộng ra quốc tế, với mong muốn đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển chung của đất nước.

1. Thu thập thông tin khách hàng

Để sử dụng dịch vụ của Cyno, Quý Khách cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết, giúp chúng tôi xác thực giao dịch, đảm bảo thanh toán và giao hàng chính xác, nhanh chóng.
Cyno lưu trữ thông tin khách hàng và dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ như lịch sử mua hàng, giao dịch, vận chuyển, thanh toán… để hỗ trợ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và xử lý tình huống kịp thời.
Quý Khách có quyền lựa chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, tuy nhiên, điều này có thể làm hạn chế một số tính năng và tiện ích trên website Cyno.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Cung cấp các tiện ích và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
• Nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh như khiếu nại, tranh chấp liên quan đến giao dịch.
• Ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng

Cyno cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, vi phạm các cam kết trong Chính sách bảo mật.

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Cyno và bên thứ ba: Chúng tôi chỉ chia sẻ khi tin rằng việc này là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của khách hàng, của Cyno và các bên liên quan, theo quy định của pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp và cần thiết từ phía cơ quan chức năng.
• Trong các chương trình hợp tác: Khi tham gia chương trình khuyến mãi, liên kết với đối tác, Cyno sẽ thông báo rõ ràng và chỉ thực hiện khi được sự đồng ý của Quý Khách.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ thông tin làm ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng nếu không có sự cho phép.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Cyno chú trọng thực hiện các biện pháp an ninh cần thiết để bảo vệ dữ liệu khách hàng trước những truy cập trái phép hoặc lạm dụng. Chúng tôi cũng khuyến nghị Quý Khách chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, đăng xuất sau khi sử dụng nếu dùng chung máy tính với người khác.

Cam kết của chúng tôi:

• Không tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.
• Không mua bán thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư theo đúng cam kết trong Chính sách bảo mật của Cyno.


Nếu Quý Khách có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với Cyno qua:
Email: [email protected]
Hotline: 1900.888.842

Địa chỉ:  Số 48 đường T17, dự án KDC & CV Phước Thiện (Khu C) tại số 88, đường Phước Thiện, khu phố Phước Thiện, P. Long Bình, TP. Thủ Đức, TP. HCM, Việt Nam