Chăm sóc website & phần mềm
Theo dõi hệ thống, cập nhật có kiểm tra và xử lý các yêu cầu trong định mức. Bạn biết việc đã làm, phần còn chờ và chi phí trước khi mở rộng.
Có đầu mối tiếp nhận yêu cầu và phối hợp với bên cung cấp hạ tầng trong phạm vi đã chọn.
Kiểm tra bản sao hoặc môi trường thử phù hợp trước các thay đổi và chuẩn bị cách quay lại.
Ghi nhận yêu cầu, thời gian thực hiện và kết quả để bạn xem được công việc mỗi tháng.
Các yêu cầu được sắp theo mức ảnh hưởng và thực hiện trong định mức, sau khi thống nhất cách xử lý.
Tiếp nhận yêu cầu và thông tin cần thiết, không gửi mật khẩu trong nội dung trao đổi.
Xác định phạm vi ảnh hưởng, bản sao dữ liệu và phương án thực hiện phù hợp.
Cập nhật hoặc sửa phần đã thống nhất; kiểm tra lại chức năng liên quan.
Ghi nhận kết quả, thời gian đã dùng và các việc cần xử lý tiếp.
Ba gói có định mức 4, 8 hoặc 16 giờ/tháng. Giờ kiểm tra, họp và thực hiện đều nằm trong định mức. Tiếp nhận hệ thống do đơn vị khác làm từ 1.000.000 đ một lần, chỉ tính khi cần khảo sát và thiết lập bàn giao.
Dịch vụ định kỳ
1.500.000 VNĐ / tháng
Chưa gồm thuế áp dụng
Dành cho một website hoặc ứng dụng có nhu cầu thay đổi ít.
Dịch vụ định kỳ
3.000.000 VNĐ / tháng
Chưa gồm thuế áp dụng
Dành cho hệ thống cần cập nhật và hỗ trợ thường xuyên hơn.
Dịch vụ định kỳ
6.000.000 VNĐ / tháng
Chưa gồm thuế áp dụng
Dành cho một hệ thống có nhiều yêu cầu cải tiến nhỏ.
Giá chưa gồm thuế áp dụng, hosting/cloud, tên miền, license và lưu trữ sao lưu bên thứ ba. Không bao gồm thiết kế lại, tính năng mới, chuyển hệ thống lớn hoặc xử lý sự cố diện rộng có sẵn trước tiếp nhận. Phần vượt định mức hoặc ngoài giờ cần được thống nhất trước. Bảo hành lỗi của phần CYNO đã bàn giao được tách khỏi gói chăm sóc.
Một website hoặc ứng dụng trong mỗi gói, các đầu mối phụ trách và phạm vi hỗ trợ được ghi nhận.
Lịch kiểm tra, cập nhật và sao lưu phù hợp; phân biệt công việc định kỳ với yêu cầu phát triển mới.
Yêu cầu, thay đổi, kết quả kiểm tra và thời gian thực hiện trong tháng.
Báo cáo định kỳ, rủi ro cần xử lý và dự toán cho phần ngoài định mức nếu có.
Cùng xem website hoặc phần mềm, hạ tầng và các yêu cầu đang chờ, dữ liệu đầu vào và cách đội ngũ đang làm việc.
Thống nhất đầu việc, giới hạn, chi phí, người phụ trách và tiêu chí nghiệm thu.
Cấu hình hoặc phát triển phần đã chọn; kiểm tra trên dữ liệu mẫu được phép sử dụng.
Người phụ trách thử các tình huống thường gặp, tình huống lỗi và quyền truy cập.
Hướng dẫn sử dụng, bàn giao tài liệu và thống nhất cách tiếp nhận hỗ trợ.
Chỉ cấp quyền cần thiết và thống nhất cách lưu trữ quyền truy cập. Lịch sao lưu, nơi lưu và việc thử khôi phục phụ thuộc hạ tầng đã khảo sát. Hỗ trợ theo giờ làm việc; gói tiêu chuẩn không bao gồm trực kỹ sư 24/7 hoặc cam kết hệ thống không gián đoạn.
Ba mức giá tương ứng 4, 8 hoặc 16 giờ/tháng trên một hệ thống. Kiểm tra định kỳ, họp, hỗ trợ và chỉnh sửa đều tính trong định mức; giờ chưa dùng không cộng dồn.
Có thể tiếp nhận sau khi kiểm tra công nghệ, quyền truy cập và tình trạng hệ thống. Phí khảo sát, thiết lập bàn giao từ 1.000.000 đ một lần được xác nhận trước nếu cần.
Gói tiêu chuẩn hỗ trợ 8:30–17:30, thứ Hai đến thứ Sáu theo giờ Việt Nam, trừ ngày nghỉ lễ. Nhu cầu ngoài giờ hoặc trực riêng cần phạm vi và chi phí riêng; không mặc định có trong gói.
Phí hosting, cloud, tên miền, license và dung lượng sao lưu không nằm trong giá gói. Công kiểm tra hoặc cấu hình sao lưu được thực hiện trong định mức và theo khả năng hạ tầng đã thống nhất.
CYNO thông báo công việc còn lại và ước tính phần phát sinh để bạn chọn ưu tiên, chuyển sang kỳ sau hoặc duyệt thêm công việc. Không tự thực hiện vượt định mức rồi tính phí.
Gói tập trung vào kiểm tra, hỗ trợ, cập nhật an toàn và chỉnh sửa nhỏ. Tính năng mới, thiết kế lại hoặc thay đổi lớn được mô tả và chốt giá riêng; lỗi thuộc bảo hành được xử lý theo thỏa thuận bảo hành.
Cho CYNO biết hệ thống bạn đang dùng và công việc cần hỗ trợ. Cùng chọn một định mức phù hợp.
Bước tiếp theo
Chỉ cần tên và một cách liên hệ.
