Khách hàng nằm ở nhiều nơi
Chuẩn hóa hồ sơ từ các nguồn được phép sử dụng, có quy tắc nhận diện và xử lý dữ liệu trùng.
CRM & chăm sóc khách hàng
Gom thông tin liên hệ, cơ hội bán hàng và lịch sử chăm sóc vào một luồng rõ ràng. Đội ngũ biết ai đang phụ trách và việc gì cần làm tiếp.
Phạm vi, tiến độ và tiêu chí nghiệm thu được thống nhất trước khi triển khai.
Từ điểm nghẽn đến kết quả
Chuẩn hóa hồ sơ từ các nguồn được phép sử dụng, có quy tắc nhận diện và xử lý dữ liệu trùng.
Gắn người phụ trách, trạng thái cơ hội và việc tiếp theo để phối hợp giữa các thành viên.
Theo dõi yêu cầu hỗ trợ, lịch chăm sóc và nhắc việc trong cùng quy trình khách hàng.
Rõ luồng việc, rõ người xử lý
Một hành trình minh họa để đội bán hàng và chăm sóc khách hàng cùng theo dõi.
Ghi nhận thông tin liên hệ, nguồn đến và nhu cầu cần xử lý.
Chọn người phụ trách và đưa cơ hội vào đúng bước bán hàng.
Cập nhật trao đổi, nhắc lịch và ghi nhận kết quả xử lý.
Tạo lịch hoặc yêu cầu hỗ trợ sau bán theo quy tắc đã thống nhất.
Luồng minh họa. Thiết kế thực tế theo hệ thống và phạm vi đã thống nhất.
Chọn phạm vi phù hợp
Giá triển khai bao gồm công thiết lập theo gói, không mặc định bao gồm bản quyền CRM. Chọn cấu hình nền tảng sẵn có hoặc phần phát triển riêng sau khi thống nhất nhu cầu.
01Phạm vi triển khai
Từ24.000.000VNĐ / triển khai
Chưa gồm thuế áp dụng
Thiết lập một quy trình khách hàng rõ ràng trên giải pháp phù hợp.
02Phạm vi triển khai
Từ45.000.000VNĐ / triển khai
Chưa gồm thuế áp dụng
Mở rộng phối hợp và nối CRM với một nguồn dữ liệu đã xác minh.
03Dịch vụ định kỳ
1.500.000VNĐ / tháng
Chưa gồm thuế áp dụng
Gói tùy chọn cho hệ thống CRM đã được bàn giao.
Giá chưa gồm thuế áp dụng và phí bên thứ ba như bản quyền phần mềm, cloud/hosting, token AI, SMS/ZNS hoặc thiết bị. Hạng mục ngoài phạm vi được thống nhất trước khi thực hiện. Gói vận hành tháng là tùy chọn, tách biệt với bảo hành lỗi thuộc phạm vi bàn giao. Không bao gồm tổng đài, ứng dụng di động riêng hoặc gửi tin không giới hạn. Quyền API và hạn mức từng kênh cần được xác minh.
Bàn giao để vận hành được
Các bước xử lý, trường thông tin bắt buộc và quy tắc phân công theo gói đã chọn.
Mẫu chuyển dữ liệu, hướng xử lý bản ghi trùng và kết nối nằm trong phạm vi bàn giao.
Phân quyền, trạng thái công việc và báo cáo theo dữ liệu đã được cấu hình.
Đào tạo nhóm phụ trách, cách cập nhật hồ sơ và quy trình tiếp nhận hỗ trợ.
Từ khảo sát đến bàn giao
Cùng xem cách tiếp nhận, bán hàng và chăm sóc khách hàng hiện tại, dữ liệu đầu vào và cách đội ngũ đang làm việc.
Thống nhất đầu việc, giới hạn, chi phí, người phụ trách và tiêu chí nghiệm thu.
Cấu hình hoặc phát triển phần đã chọn; kiểm tra trên dữ liệu mẫu được phép sử dụng.
Người phụ trách thử các tình huống thường gặp, tình huống lỗi và quyền truy cập.
Hướng dẫn sử dụng, bàn giao tài liệu và thống nhất cách tiếp nhận hỗ trợ.
Con người, dữ liệu và quyền kiểm soát
Nhân viên chỉ xem và xử lý dữ liệu phù hợp với vai trò. Việc gửi tin cần căn cứ vào lựa chọn của khách hàng và chính sách từng kênh; tích hợp Meta hoặc Zalo còn phụ thuộc quyền API, tài khoản, giấy phép và phí kênh. Không dùng CRM để gửi tin hàng loạt ngoài phạm vi được phép.
FAQ
Có thể cấu hình nền tảng phù hợp hoặc cải thiện hệ thống hiện tại. Phần phải phát triển riêng được tách rõ sau khi xem quy trình, dữ liệu và khả năng kết nối.
Chưa. Giá niêm yết là phí triển khai hoặc hỗ trợ theo phạm vi. Phí thuê bao, giấy phép, kênh tin nhắn và dịch vụ bên thứ ba được nêu riêng trước khi sử dụng.
Có thể chuyển dữ liệu đã đưa về mẫu CSV thống nhất trong hạn mức của gói. Dữ liệu thiếu, trùng hoặc chưa xác định chủ sở hữu cần được làm rõ trước; làm sạch diện rộng là phạm vi riêng.
Khả năng kết nối phụ thuộc API, quyền tài khoản, giấy phép và chính sách của Meta, Zalo hoặc nền tảng website. Gói kết nối chỉ bao gồm nguồn đã được xác minh và ghi rõ trong phạm vi.
Không mặc định. Quyền xem, sửa và xuất dữ liệu được phân theo vai trò và cách tổ chức đã thống nhất. Các tình huống này được kiểm tra trước bàn giao.
Gói gồm 4 giờ hỗ trợ hoặc điều chỉnh nhỏ trên một CRM đã bàn giao, trong giờ làm việc. Tự động hóa mới, tích hợp mới hoặc chuyển lượng dữ liệu lớn sẽ được chốt riêng trước khi thực hiện.
Bắt đầu từ một việc quan trọng
Bắt đầu bằng quy trình bán hàng hiện tại và một nhóm dữ liệu mẫu đã được phép chia sẻ.
Bước tiếp theo
Chỉ cần tên và một cách liên hệ.
CRM & chăm sóc khách hàng